（2024年7月19日12时 — 2024年7月31日0时）
一、事件概况
“天津一导游嫌弃游客购物少当场发飙”事件，自2024年07月19日12:00至2024年07月31日00:00期间，互联网上共监测到相关舆情160573条。其中网媒声量最大，为92539条，其次是短视频，为58103条。该事件负面舆情占比为38.75%，正面舆情占比为0.16%。
事件首发文章于 2024年07月19日13:51发布在抖音，题名为《这导游得让他火》。全网声量最高峰出现在2024年07月20日，共产生97861篇相关信息。后续报道主要来源于今日头条、抖音、新浪微博、百度百家、西瓜视频等几大站点。具体分析如下。
事件在媒体平台中，通常会形成多个热搜，经过梳理，此事件共形成20个相关热搜：
| 上榜平台 | 当前排名 | 热搜标题 | 上榜时间 | 最后在榜时间 | 最高排名 | 最高
热搜值 |
持续时长 |
| 微博同城榜-天津 | 撤榜 | 强制游客消费的天津导游道歉 | 2024-07-22 00:02 | 2024-07-22 11:26 | 2 | 5,971 | 11时24分钟 |
| 快手同城榜-天津 | 撤榜 | 强制游客消费的当事导游道歉 | 2024-07-21 07:48 | 2024-07-22 08:09 | 1 | 8,590,000 | 1天0时21分钟 |
| 搜狐话题榜 | 撤榜 | 导游威胁游客不买东西走不了 | 2024-07-20 12:04 | 2024-07-22 07:22 | 1 | – | 1天19时18分钟 |
| 微博同城榜-秦皇岛 | 撤榜 | 游客购买东西少导游当场发飙 | 2024-07-20 21:50 | 2024-07-21 22:20 | 1 | 6,170 | 1天0时30分钟 |
| 快手同城榜-天津 | 撤榜 | 文旅局通报导游强制游客购物 | 2024-07-20 18:38 | 2024-07-21 18:49 | 1 | 8,827,000 | 1天0时11分钟 |
| 快手同城榜-太原 | 撤榜 | 文旅局通报导游强制游客购物 | 2024-07-20 18:38 | 2024-07-21 18:49 | 1 | 8,821,000 | 1天0时11分钟 |
| 微博同城榜-天津 | 撤榜 | 导游怒斥游客是狗屁文旅部门介入 | 2024-07-19 22:40 | 2024-07-21 11:42 | 4 | 6,163 | 1天13时2分钟 |
| 快手同城榜-天津 | 撤榜 | 天津通报导游强制游客消费事件 | 2024-07-20 10:33 | 2024-07-21 10:59 | 1 | 7,222,000 | 1天0时26分钟 |
| 头条热榜 | 撤榜 | 天津通报女导游训话游客强制购物 | 2024-07-20 10:31 | 2024-07-21 08:47 | 2 | 16,320,695 | 22时16分钟 |
| 百度热榜 | 撤榜 | 导游威胁游客不买东西走不了 | 2024-07-20 10:13 | 2024-07-21 07:25 | 2 | 4,898,295 | 21时12分钟 |
二、首发媒体
| 媒体类型 | 信息来源 | 作者 | 发布时间 | 标题 |
| 短视频 | 抖音 | 新声带录音棚 | 2024-07-19 13:51 | 这导游得让他火 |
| 网媒 | 今日头条 | 微言景行 | 2024-07-19 14:37 | 老年游客因未购物被导游训斥：“不花钱就是狗屁”。1. 大爷大妈在广场上争场地时各个威武霸气，可出门却被训斥得一声不敢吭。2. 女导游要求未购物者必须下车买够 2000 块钱物品，否则谁都别走。3. 都是这么大年纪的人了，不知道怎么回事，一大半都不买东西。4. 什么意思？就这么给太原人丢脸是吗 |
| 微信 | 微信 | 三新领航语文资源 | 2024-07-19 15:15 | 2024年初升高语文无忧衔接 |
| APP | UC头条 | 星视频 | 2024-07-19 15:18 | 女导游强制游客购物称“不买东西走不了”：没买的回去买够了再走 |
| 网络视频 | 腾讯视频 | 2024-07-19 15:19 | 女导游强制游客购物称“不买东西走不了”：没买的回去买够了再走 | |
| 微博 | 新浪微博 | 用户7925299576 | 2024-07-19 15:29 | 星视频的笔记 女导游强制游客购物称“不买东西走不了”：没买的回去买够了再走（分享自小红书）#小红书精选# |
| 贴吧 | 百度贴吧 | 矩尺座量 | 2024-07-20 00:41 | 好不容易的天津旅游热这会全被这女的毁了 |
| 论坛 | 虎扑社区 | 雪国秋夜 | 2024-07-20 07:47 | 天津女导游逼迫老年团消费，称不买就是狗屁 |
| 报刊 | 大连晚报 | 2024-07-21 07:59 | 强制游客消费女导游被罚 |
三、事件脉络
| 时间 | 标题 | 备注 |
| 2024-07-16 00:00 | 7月16日从山西太原市出发 | 事件背景 |
| 2024-07-19 00:00 | 7月19日，关于“导游强制游客消费”的视频在网上传播，引发舆论关注 | 事件背景 |
| 2024-07-19 08:00 | 7月19日8点左右，该旅游团乘坐旅游大巴抵达天津 | 事件背景 |
| 2024-07-19 13:51 | 这导游得让他火 | 媒体首发 |
| 2024-07-19 18:00 | 7月19日，有网友发视频称，一女导游斥责未购物的游客，并强制游客购物视频发布地显示为天津我现在赔都赔死了当日下午，天津市文化市场行政执法总队工作人员对记者表示:已关注到网上这条视频，执法人员正在调查核实当中0法太原人丢脸是吗你花钱你叫上帝叔叔阿姨不买东西咱走不了现在还得给我下来去里边买去买到两干了快手号:hgwang2022快手搜索截图保存打开快手观看快手|环战网快手号:hqwang2022快手ASR:一车五十二个人买了九百块钱我现在赔都赔死了就这么给你们太原人丢脸是吗你花钱你叫上帝你不花钱你就是狗屁叔叔阿姨我告诉你们你们今天不买东西咱走不了没买东西的现在还得跟我下来去里面买去什么时候买到一千五百块钱买到两千了你们再走快手拥抱每一种生活 | |
| 2024-07-19 18:00 | 19日下午，记者私信了视频发布者，但未获回复 | |
| 2024-07-19 18:00 | 7月19日下午，记者采访了天津市文化市场行政执法总队，工作人员表示：“我们看到这个视频了，执法人员正在调查核实当中，如有违法问题，一经查实，我们将依法依规，从严从快处理 | |
| 2024-07-19 23:53 | 7月19日23时53分，天津文化和旅游局发布情况通报： |
四、发展趋势
在舆情发展趋势中，该事件全网声量最高峰出现在2024年07月20日，共产生97861条舆情信息，其中网媒平台最为突出，最高达到56962条传播量，成为该事件的主要传播媒体。
五、调性分析
在事件发展进程中，共监测到正面信息258条（占比0.16%），负面信息62229条（占比38.75%），中性信息98086条（占比61.08%），中性信息占据比例最大。
（一）倾向性趋势
（二）倾向性分布
六、网民性别分布
七、境内IP占比
八、地域分析
- 作者地域
该事件的传播者、关注者主要集中在北京，其次是天津、山东、广东、河北地区。
| 排行 | 地域 | 作者数 |
| 1 | 北京 | 5531 |
| 2 | 天津 | 3835 |
| 3 | 山东 | 3660 |
| 4 | 广东 | 3137 |
| 5 | 河北 | 2617 |
| 6 | 江苏 | 2389 |
| 7 | 河南 | 2101 |
| 8 | 山西 | 1950 |
| 9 | 辽宁 | 1630 |
| 10 | 上海 | 1551 |
- 信息发布地域
该事件的传播者、关注者主要集中在山东，其次是天津、广东、河北、北京地区。
| 排行 | 地域 | 信息数 |
| 1 | 山东 | 13963 |
| 2 | 天津 | 12293 |
| 3 | 广东 | 12062 |
| 4 | 河北 | 11422 |
| 5 | 北京 | 9341 |
| 6 | 河南 | 9228 |
| 7 | 江苏 | 8773 |
| 8 | 山西 | 8110 |
| 9 | 辽宁 | 6521 |
| 10 | 浙江 | 5593 |
九、关键词云
| 排行 | 关键词 | 词频 |
| 1 | 女导游 | 10506 |
| 2 | 导游 | 7780 |
| 3 | 捂脸 | 3444 |
| 4 | 购物团 | 2127 |
| 5 | 导游证 | 1592 |
| 6 | 赔死 | 1482 |
| 7 | 呲牙 | 1388 |
| 8 | 旅行社 | 1323 |
| 9 | 狗屁 | 1104 |
| 10 | 低价 | 1074 |
十、短视频分析
事件在短视频传播过程中，共监测到短视频58103条，其中正面38条（占比0.07%），负面21565条（占比37.12%），中性36500条（占比62.82%），中性占比最高。其中无认证最多共56508个，组织认证877个，个人认证718个。短视频声量最高峰出现在2024年07月20日，共产生35670篇相关短视频信息。后续报道主要来源于今日头条、抖音、快手、其它、度小视等几大平台。
- 短视频发展趋势
- 平台分布
- 热门短视频
| 标题 | 发布时间 | 热度 |
| OCR:IMG:7月19日天津对不对那么热的天我带着你们去外边玩你们一路跟我玩过来都说我讲得好10这样欺负我一个小姑娘合适吗1枪都是这么大年纪的人了一车52个人买了900块钱我现在赔都赔死了为什么就不能花10块钱花20块钱支持我一下什么意思你们11就这么给你们太原人丢脸是吗你花钱你叫上帝你们今天不买东西咱走不了900块钱咱走不了知道吗你们别看你们从麻花店自己偷摸的上车就在上面呆着就行了没买东西的现 | 2024-07-19 19:51 | 124 |
| OCR:IMG:当场发飙对不对你们一路跟我玩过来都说我讲得好11这样欺负我一个小姑娘合适吗大河一车52个人买了900块钱什么意思你们就这么给你们太原人丢脸是吗你花钱你叫上帝不购物就是在白嫖女导游嫌游客购物少当场发飙:你们今天不买东西咱走不了编辑:祁涵你不花钱你就是狗屁来抖音发现更多创作者抖音搜索豫视频豫视频抖音号:yushipin8347豫视频 | 2024-07-19 21:26 | 123 |
| #旅行推荐官 #说走就走的旅行#热点 #天津 世界这么大好想去看看… | 2024-07-19 16:34 | 109 |
| #天津导游 #导游骂游客 #导游强制购物 #天津导游强制消费 #心动了COLMO云璃白洗烘 | 2024-07-19 19:17 | 88 |
| #哈哈哈娱乐一下??? | 2024-07-19 21:17 | 79 |
| 女导游因游客未消费怒斥“花钱你是上帝，不花就是狗屁”，当地文旅部门介入调查 | 2024-07-19 21:11 | 78 |
| 导游怒怼游客并威胁称不买东西走不了 天津文旅：正在调查核实 | 2024-07-19 23:11 | 67 |
| 不购物就是在白嫖？女导游嫌游客购物少当场发飙：花钱是上帝，不花钱是狗屁 | 2024-07-19 20:00 | 60 |
| OCR:IMG:买了900块钱7月19日,有网友发视频称,一女导游斥责未购物的游客,并强制游客购物视频发布地显示为天津我现在赔都赔死了当日下午,天津市文化市场行政执法总队这条视频,执法人员正在调查核实当中太原人丢脸是吗0法工作人员对记者表示:已关注到网上叔叔阿姨不买东西咱走不了现在还得给我下来去里边买去当地文旅部门介入调查你花钱你叫上帝买到两干了女导游因游客未消费怒斥环环带你看天下截图保存打开快手 | 2024-07-19 23:14 | 57 |
| OCR:IMG:我局将持续规范旅游市场秩序,坚决严厉打击各类月19日8:00左右,乘坐旅游大巴,由京津塘高速公路抵2024年7月19日旅游团在津旅游行程中,邓某言辞失当、态度恶劣,存由当地旅行社组团出发,行程为北戴河、天津四日游,77月19日,关于“导游强制游客消费”的视频在网导游服务,其导游证因有效期满未申请换发,已于2023上传播,引发舆论关注。我局对此高度重视,立即启动优化我市旅游市场环境, | 2024-07-20 00:03 | 56 |
- 短视频平台传播
| 信息来源 | 发布时间 | 作者 | 标题 |
| 抖音 | 2024-07-19 13:51 | 新声带录音棚 | 这导游得让他火 |
| 今日头条 | 2024-07-19 14:22 | @清风撩心 | 到天津来玩花钱你就大爷，不花钱你就是孙子#天津 #导游 #天津文旅 #抖音看世界 |
| 小红书 | 2024-07-19 15:18 | 星视频 | 女导游强制游客购物称“不买东西走不了” |
| 好看视频 | 2024-07-19 15:18 | star星视频 | 女导游强制游客购物称“不买东西走不了”：没买的回去买够了再走 |
- 用户认证
- 组织认证—影响力排行
| 作者名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 环球网 | 45451106 | 2 |
| 看看新闻Knews | 38370793 | 1 |
| 中国新闻网 | 33488967 | 1 |
| 澎湃新闻 | 32491377 | 1 |
| 大象新闻 | 31508425 | 1 |
| 齐鲁晚报·果然视频 | 28774698 | 3 |
| 九派新闻 | 26520273 | 1 |
| 纵览新闻 | 24149953 | 1 |
| 今日关注 | 23059446 | 1 |
| 大河报 | 20181156 | 1 |
| 无际视频 | 17646910 | 1 |
| 潇湘晨报 | 17586993 | 1 |
- 个人认证—影响力排行
| 作者名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 看看新闻 | 38360788 | 4 |
| 环球网 | 31690000 | 2 |
| 今日最hot | 31489973 | 3 |
| 齐鲁壹点 | 28782555 | 3 |
| 晓磊 | 14763150 | 1 |
| 曹小月 | 7327013 | 1 |
| 北京日报客户端 | 6400000 | 2 |
| 斯图卡98 | 5650709 | 1 |
| 新闻夜航 | 4520000 | 4 |
| 九派新闻 | 4410000 | 1 |
| 海报新闻 | 4400000 | 3 |
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| 澎湃新闻 | 6953770 | 2 |
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| 小强哥（老八干儿子） | 1557044 | 1 |
| 界面新闻 | 1295301 | 1 |
| 李艺鹏观点 | 1275024 | 1 |
- 短视频热词
| 排行 | 关键词 | 词频 |
| 1 | 女导游 | 3,262 |
| 2 | 导游 | 2,448 |
| 3 | 捂脸 | 1,967 |
| 4 | 赔死 | 1,167 |
| 5 | 购物团 | 699 |
| 6 | 呲牙 | 607 |
| 7 | 外边玩 | 550 |
| 8 | 抖音 | 548 |
| 9 | 导游证 | 527 |
| 10 | 太原人 | 481 |
- 倾向性趋势
- 倾向性分布
- 短视频作者地域
该事件的传播者、关注者主要集中在山东，其次是广东、河北、河南、天津地区。
| 排行 | 地域 | 作者数 |
| 1 | 山东 | 5,229 |
| 2 | 广东 | 4,416 |
| 3 | 河北 | 4,283 |
| 4 | 河南 | 3,358 |
| 5 | 天津 | 3,355 |
| 6 | 江苏 | 3,251 |
| 7 | 山西 | 2,880 |
| 8 | 北京 | 2,803 |
| 9 | 辽宁 | 2,440 |
| 10 | 浙江 | 2,246 |
十一、微博分析
事件在微博传播过程中，共监测到微博6769条，其中正面6条（占比0.09%），负面微博1845条（占比27.26%），中性微博4918条（占比72.65%），中性微博占比最高。网民言论主要来自个人大V用户532个，其余言论来自政府106个、企业68个、媒体168个、普通用户4234个。
- 用户认证
- 政府大V—影响力排行
| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 中国警方在线 | 32302840 | 1 |
| 中国长安网 | 17723267 | 1 |
| 苏州公安 | 1607509 | 1 |
| 河北高院 | 1522908 | 1 |
| 天津文旅 | 481696 | 1 |
| 上海反邪教 | 447413 | 1 |
| 江苏政法 | 312004 | 1 |
| 澄城检察 | 308533 | 1 |
| 陕西政法 | 305846 | 1 |
| 六安公安在线 | 282335 | 1 |
| 黄骅司法 | 252352 | 2 |
| zfw平安浦城 | 192795 | 1 |
- 企业大V—影响力排行
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| 酷风传媒 | 3794140 | 2 |
| 搜狐新闻客户端 | 1592324 | 1 |
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| 网观天下 | 607613 | 1 |
| 中网冀安 | 360689 | 2 |
| 新消费财研社 | 255018 | 1 |
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| 博主名称 | 粉丝数 | 发帖数 |
| 新京报 | 47723279 | 1 |
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| 新闻晨报 | 40556140 | 1 |
| 手机上的新浪 | 40264348 | 1 |
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| 环球网 | 27743611 | 1 |
| 梨视频 | 26291991 | 1 |
| 中国经营报 | 25375233 | 2 |
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| P大泥丸-ZH | 424126 | 2 |
| 来品新鲜事 | 401903 | 5 |
| 新蜜蜂alex182 | 396434 | 1 |
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| 之江热线 | 350087 | 1 |
| 89岁退休少女的日常 | 325921 | 5 |
- 传播途径
| 最大信息层级 | 总转发人数 | 覆盖微博用户 |
| 6 | 6753 | 2237629075 |
- 传播层级
| 序号 | 层级 | 百分比 |
| 1 | 第一层 | 5.66% |
| 2 | 第二层 | 53.46% |
| 3 | 第三层 | 29.56% |
| 4 | 第四层 | 7.55% |
| 5 | 四层+ | 3.77% |
- 核心传播人
| 排行 | 博主名称 | 粉丝数 | 层级 | 发帖数 | 被转发数 |
| 1 | 1024专员 | 1547939 | 1 | 3 | 277 |
| 2 | 晓磊 | 14763150 | 1 | 1 | 127 |
| 3 | 妹纸 | 1376476 | 1 | 1 | 104 |
| 4 | 天津吃喝玩乐频道 | 500150 | 1 | 2 | 99 |
| 5 | 互联网俊明说 | 6010089 | 1 | 1 | 95 |
| 6 | 中国长安网 | 17723267 | 1 | 1 | 79 |
| 7 | 中事 | 649064 | 1 | 5 | 69 |
| 8 | 衝鋒号角 | 922676 | 1 | 2 | 49 |
| 9 | 星视频 | 3008836 | 1 | 3 | 46 |
| 10 | 剋剋啊 | 189087 | 1 | 2 | 44 |
- 微博类型
事件相关博文信息量在2024年07月19日22:00-22:59时段达到最高峰，共产生421篇相关信息。13.77%的网民针对该话题发表了原创观点，为事件的发展提供舆论导向，21.94%的网民转载了原帖信息、11.92%的网民回复并转载了原帖信息，推动了舆论在网民中的传播，增强了话题的影响效果，使该事件的传播热度不断升温；另外52.13%的网民评论了以上博文。
- 博文发展趋势
- 博文类型占比
- 博主地域
该事件的传播者、关注者主要集中在北京，其次是广东、天津、上海、江苏地区。
| 排行 | 地域 | 博主数 |
| 1 | 北京 | 667 |
| 2 | 广东 | 377 |
| 3 | 天津 | 371 |
| 4 | 上海 | 213 |
| 5 | 江苏 | 209 |
| 6 | 山东 | 185 |
| 7 | 河北 | 175 |
| 8 | 浙江 | 169 |
| 9 | 四川 | 156 |
| 10 | 河南 | 118 |
- 水军分析
- 情感分析
十二、媒体分析
从舆情分布情况看，各类媒体报道总数量为160573，网媒是主要传播平台，共92539条（占比57.63%），其次是短视频58103条（占比36.18%）、微博6769条（占比4.22%）、微信1331条（占比0.83%）、APP1331条（占比0.83%）、网络视频245条（占比0.15%）、论坛136条（占比0.08%）、贴吧99条（占比0.06%）、报刊20条（占比0.01%）、电视视频0条（占比0%）、其他0条（占比0%）。本次事件中央级媒体共有26家（占比10.61%）参与报道，省级媒体119家（占比48.57%），地方媒体70家（占比28.57%），其他媒体30家（占比12.24%）。
- 媒体分布
- 活跃媒体
- 重点媒体
| 全部媒体 | 中央媒体 | 省级媒体 | 地方媒体 | 其他媒体 |
| 245家 | 26家 | 119家 | 70家 | 30家 |
| 1066条 | 235条 | 560条 | 161条 | 110条 |
- 中央级媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 光明日报社 | 61 | 中央媒体 |
| 2 | 人民日报 | 58 | 中央媒体 |
| 3 | 中央人民广播电台 | 21 | 中央媒体 |
| 4 | 中新社 | 16 | 中央媒体 |
| 5 | 中国网 | 13 | 中央媒体 |
| 6 | 法制日报 | 7 | 中央媒体 |
| 7 | 新华社 | 6 | 中央媒体 |
| 8 | 中国青年报社 | 6 | 中央媒体 |
| 9 | 中国新闻社 | 6 | 中央媒体 |
| 10 | 中国旅游报社 | 5 | 中央媒体 |
- 省级媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 上海报业集团 | 55 | 省级媒体 |
| 2 | 新京报 | 19 | 省级媒体 |
| 3 | 河南日报报业集团 | 18 | 省级媒体 |
| 4 | 楚天都市报 | 18 | 省级媒体 |
| 5 | 大众报业集团 | 17 | 省级媒体 |
| 6 | 大众日报 | 16 | 省级媒体 |
| 7 | 北青网 | 16 | 省级媒体 |
| 8 | 鲁网 | 15 | 省级媒体 |
| 9 | 潇湘晨报 | 14 | 省级媒体 |
| 10 | 齐鲁壹点 | 12 | 省级媒体 |
- 地方媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 郑州日报社 | 11 | 地方媒体 |
| 2 | 半岛都市报 | 8 | 地方媒体 |
| 3 | 西安日报 | 7 | 地方媒体 |
| 4 | 九派新闻 | 7 | 地方媒体 |
| 5 | 深圳报业 | 6 | 地方媒体 |
| 6 | 毕节市广播电视台 | 6 | 地方媒体 |
| 7 | 第一现场 | 5 | 地方媒体 |
| 8 | 烟台广播电视台 | 5 | 地方媒体 |
| 9 | 沈阳日报 | 5 | 地方媒体 |
| 10 | 中原网 | 4 | 地方媒体 |
- 其他媒体
| 排名 | 媒体名称 | 文章数量 | 信源范围 |
| 1 | 每日经济新闻 | 48 | 其他媒体 |
| 2 | 新浪 | 9 | 其他媒体 |
| 3 | 观察者网 | 7 | 其他媒体 |
| 4 | 中新经纬 | 7 | 其他媒体 |
| 5 | 金融界 | 6 | 其他媒体 |
| 6 | 叶檀财经 | 4 | 其他媒体 |
| 7 | 网易 | 3 | 其他媒体 |
| 8 | 鹏程蛇口 | 2 | 其他媒体 |
| 9 | 马跃成 | 2 | 其他媒体 |
| 10 | 交通安全蜀黍 | 2 | 其他媒体 |
十三、评论分析
事件传播过程中，监测评论信息132204条。评论量最高峰出现在2024年07月20日，共产生80821条信息。其中网媒平台最为突出 >
- 评论时间走势
- 大V评论
1、正面
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| #我为群众办实事# > | 2024-07-21 12:05 | 312,004 |
| 欢乐暑期到，出游正当时。小编温馨提醒大家，现在全国各地文旅竞相发力、好戏连台，结合自身资源特色，精心为广大游客提供了丰富多彩、精彩纷呈的文旅场景和活动。天津文旅也以“粽情天地，嗨啤津夏”为主题，推出夏 > | 2024-07-20 15:39 | 175,540 |
| 支持不变，必须给你点赞[赞][赞]佳作妙笔如清泉，读后润泽心灵！您的文字诗画如意，语言深邃而富有神韵，读后让人豁然开朗，明白了许多事理。 方便的话关注关注我吧，非常感谢您???? ——皇甫俊杰 > | 2024-07-21 11:57 | 90,000 |
| 瑞气常临百分百完播强推十转发支持，并祝福你七月收获满满[感谢][赞][玫瑰] > | 2024-07-23 10:02 | 46,000 |
| 诚谢分享，拜读受益匪浅！[赞][赞][赞][鼓掌][鼓掌][鼓掌] > | 2024-07-20 15:41 | 23,000 |
| 上午好！继续支持好友，一起努力加油！[加油][加油][比心][比心] > | 2024-07-23 11:32 | 15,000 |
| 感谢好友分享[玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰][玫瑰] > | 2024-07-20 11:02 | 9,413 |
| 感谢分享[庆祝][庆祝][庆祝] > | 2024-07-22 17:34 | 8,608 |
| 有效助力友友！一起加油[玫瑰][玫瑰][玫瑰] > | 2024-07-21 13:03 | 7,955 |
| 每天都要来看一下老朋友；2024我们一起加油！ > | 2024-07-22 21:13 | 6,071 |
2、负面
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| 7月19日10:30左右，该旅游团在津旅游行程中，邓某言辞失当、态度恶劣，存在胁迫旅行者消费行为，引发游客不满。 | 2024-07-20 00:15 | 3,845,729 |
| 太嚣张了。 | 2024-07-21 06:59 | 1,861,608 |
| 处罚3万块，并没收违法所得！还是天津文旅相应快? 评论配图 | 2024-07-20 09:07 | 1,547,939 |
| 导游背后势力庞大，生气了，太可怕 | 2024-07-20 16:20 | 1,143,602 |
| #天津文旅局通报导游强制游客消费# 对于有损于行业形象的企业和个人，都应该处以终身禁止从事该行业的处罚，这对于行业自律和保护行业内从业者利益至关重要。 | 2024-07-20 10:33 | 1,040,796 |
| 旅游本应是愉快的体验，但如此恶劣的导游行为令人震惊。道歉不能弥补伤害，必须严惩不贷！ | 2024-07-21 06:43 | 1,008,559 |
| 强制购物行为严重侵犯游客权益，文旅局应严肃处理此类事件，维护旅游市场秩序。 | 2024-07-20 22:02 | 1,003,619 |
| 我看谁还敢去报这家旅行社的团[呲牙] | 2024-07-26 21:53 | 980,000 |
| #导游称游客花钱是上帝不花是狗屁#，被顶格罚款3万元。 | 2024-07-20 16:44 | 809,487 |
| 如果说必须购物是低价团的前提，那么在低价团营销时就应该与消费者就此说明；如果没有说明，导游的这种这种行为第一涉及销售的服务与实际不符，即欺骗消费者；第二涉及侵害消费者人格尊严。这不应和稀泥成是简单强制 | 2024-07-20 12:49 | 771,890 |
3、中性
| 标题 | 发布时间 | 粉丝数 |
| 你好，你感兴趣的“热门视频”已开通了超话社区～ 超话社区是微博旗下兴趣互动社区，快来与志同道合的小伙伴们一起交流互动吧！ 戳我进入 #热门视频[超话]# | 2024-07-20 11:22 | 238,576,756 |
| 通报全文如下： http://t.cn/A68ALU9p | 2024-07-20 10:11 | 9,166,988 |
| 俺家长辈有段时间也迷恋低价团，有一次很低价去河北玩，顿顿吃速冻饺子，住宾馆俩人一间开空调每人单交10元，愣是没开，且觉得赢了很开心。劝不听啊[笑cry]，还好最近自己想通了。 | 2024-07-24 23:08 | 8,286,942 |
| 你去感受过胖东来的“顶级服务”吗？[吃瓜群众] | 2024-07-25 18:20 | 3,060,000 |
| [思考][并不简单]//如果报的是低价团，我支持这个导游，如果报的是正常价格的团，我反对这个导游。 | 2024-07-21 21:45 | 3,007,057 |
| 回复@辰阳6530:正解[话筒]//我认为不是逼的，她可以不干导游啊！她干这个说明还是挣钱的，她不知道挨骂么？她不知道抓住会被罚么？ | 2024-07-21 09:07 | 2,962,500 |
| 旅游领域还需要严打……[拳头] | 2024-07-20 12:54 | 2,483,984 |
| 真的很 合辙押韵 | 2024-07-20 21:23 | 2,110,160 |
| #法治新闻速览#【四川雅安暴雨致30余人失联】 | 2024-07-21 10:17 | 1,522,908 |
| 罚款这点钱，下次再带几个团就赚回来了[哈欠] | 2024-07-21 08:46 | 1,474,930 |
- 网民情绪分布
十四、观点分析
- 网民观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 真给天津人丢脸，擦 | 379 |
| 2 | 这导游不是天津人 | 269 |
| 3 | 屡禁不止，为什么呢 | 241 |
| 4 | 低价团就是这样的 | 204 |
| 5 | 诶，我就是个狗屁，我就不花钱 | 148 |
| 6 | 旅行社的责任呢 | 147 |
| 7 | 都是低价惹的祸 | 145 |
| 8 | 为什么现在还有这种导游 | 139 |
| 9 | 为什么打马赛克 | 137 |
| 10 | 道歉有用，要警察干嘛 | 137 |
- 新闻观点
1、专家观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 资深导游张磊认为：“低于成本价就是低价，” | 338 |
| 2 | 资深导游张磊认为：“一个优秀的购物团导游，就是顶级销售，少数的顶级销售能年入几十万元甚至上百万元” | 324 |
| 3 | 资深导游张磊认为：“比如上海往返三亚6日游，正常机票加酒店都得3000元以上，如果收费只要1000元，那大概率就会含有购物，并且会有好几个购物点” | 312 |
| 4 | 旅游业内专家指出：“正规旅行社的产品会根据消费群体设置不同价位，而低价旅游往往意味着紧密的购物行程” | 6 |
| 5 | 有专家表示：“加强导游队伍建设和提高导游素质是解决问题的关键” | 6 |
| 6 | 资深人士指出：“低于正常成本价的旅游团大概率存在购物陷阱” | 6 |
| 7 | 柏林夏里特大学医学中心的HIV专家奥拉夫·佩纳克说：“现在超过五年的无病毒观察期表明，HIV病毒实际上已完全从患者体内清除” | 5 |
| 8 | 有专家指出：“低价团、强制购物等问题是旅游市场长期存在的顽疾之一” | 5 |
| 9 | 中国教育科学研究院研究员储朝晖说：“研学旅行不能照搬学校教学，也不能只有旅行，要让参与者获得多样性的体验。” | 4 |
| 10 | 专家表示：“科技创新是推动经济复苏的重要力量” | 4 |
2、官方观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 工作人员表示：“已关注到网上这条视频，执法人员正在调查核实当中。” | 552 |
| 2 | 天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报称：“涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游” | 459 |
| 3 | 工作人员表示：“我们看到这个视频了，执法人员正在调查核实当中，如有违法问题，一经查实，我们将依法依规，从严从快处理。” | 335 |
| 4 | 该局工作人员表示：“我们看到这条视频了，执法人员正在调查核实当中，如有违法问题，一经查实，我们将依法依规，从严从快处理。” | 329 |
| 5 | 天津市文旅局表示：“将持续规范旅游市场秩序，坚决严厉打击各类违法违规行为，全力提升天津旅游行业服务水平，不断优化天津旅游市场环境，为广大游客畅游津城提供安全、舒适、贴心的服务保障，并诚挚欢迎社会各界予以监督” | 289 |
| 6 | 天津市文化和旅游局发布情况通报称：“经查，视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发，行程为北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津” | 249 |
| 7 | 通报称：“经查，视频中的旅游团队7月16日在山西省太原市由当地旅行社组团出发，行程为北戴河、天津四日游，7月19日8:00左右，乘坐旅游大巴，由京津塘高速公路抵津” | 225 |
| 8 | 天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报称：涉事导游邓某为天津“地接导游”，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游 | 89 |
| 9 | 天津市文旅局表示：“7月19日，关于 的视频在网上传播，引发舆论关注” | 71 |
| 10 | 工作人员表示：“7月19日晚，天津市文化和旅游局官方微信发布情况通报，称涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游” | 54 |
3、人物观点
| 序号 | 观点 | 热度 |
| 1 | 资深导游张磊认为：“低于成本价就是低价，” | 340 |
| 2 | 贺伟表示：“对于低价旅游团的导游而言，有没有导游证并不重要，重要的是能开单，公司唯一的考核标准就是成交额” | 329 |
| 3 | 何军表示：“除了降低价格吸引消费者，购物团的出现也激励了导游提供更好的服务，购物提成是对服务的奖励” | 328 |
| 4 | 刘思敏认为：“也可能是旅行社阶段性的合理促销行为，比如周年庆、新店开业等，消费者要会辨别” | 324 |
| 5 | 资深导游张磊认为：“一个优秀的购物团导游，就是顶级销售，少数的顶级销售能年入几十万元甚至上百万元” | 324 |
| 6 | 贺伟表示：“一些专为旅游团服务的购物店往往集中在特定区域，与多家旅行社建立了长期稳定的合作关系，这些购物店实际上还可能是旅行社的子公司，导游变购物店销售，返点变提成，灵活控制价格旅行社的利润也会更高” | 324 |
| 7 | 资深导游张磊认为：“比如上海往返三亚6日游，正常机票加酒店都得3000元以上，如果收费只要1000元，那大概率就会含有购物，并且会有好几个购物点” | 312 |
| 8 | 贺伟表示：“针对老年人的购物点也是专门设计过的，主要是厨具、保健品、床上用品、玉器，让老年人觉得用得到，但又价格高利润空间大的商品。” | 309 |
| 9 | 贺伟表示：“这些不正规的低价旅游团，导游连资格证都没有，他们根本不怕投诉，只要能成交” | 306 |
| 10 | 刘思敏认为：“但低价并不绝对等于陷阱。” | 305 |
- 重点微博
- 政府观点
| 序号 | 博主 | 发布时间 | 发文内容 |
| 1 | 中国警方在线 | 2024-07-21 13:59 | 导游强制游客消费，天津文旅：拟顶格处罚19日，网传导游强制游客消费，引发关注。19日晚，天津市文化和旅游局发布情况通报，涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游 |
| 2 | 中国长安网 | 2024-07-21 09:41 | 法治新闻速览四川雅安暴雨致30余人失联①财政部、应急管理部紧急预拨2.6亿元支援6省市抢险救灾。②导游强制游客消费，天津文旅：拟顶格处罚。③民警捡到小偷手机和身份证秒破案。④美以防长 |
| 3 | 苏州公安 | 2024-07-21 12:08 | 江苏政法:我为群众办实事 |
| 4 | 河北高院 | 2024-07-21 10:17 | 法治新闻速览四川雅安暴雨致30余人失联 |
| 5 | 天津文旅 | 2024-07-19 23:55 | 情况通报 |
| 6 | 上海反邪教 | 2024-07-21 16:05 | 导游强制游客消费，天津文旅：拟顶格处罚19日，网传导游强制游客消费，引发关注。19日晚，天津市文化和旅游局发布情况通报，涉事导游邓某为天津地接导游，导游证已于去年9月被吊销，属无证导游 |
| 7 | 江苏政法 | 2024-07-21 12:05 | 我为群众办实事 |
| 8 | 澄城检察 | 2024-07-21 21:34 | 法治新闻速览 |
| 9 | 陕西政法 | 2024-07-21 21:43 | 法治新闻速览 |
- 媒体观点
- 名人观点
| 序号 | 博主 | 发布时间 | 发文内容 |
| 1 | 今日最hot | 2024-07-20 09:50 | 旅游顾问强推购物？天津文旅局通报：涉事人员系非法导游，计划依法最高罚款三万元天津全知道消费争议导游行业旅游 |
| 2 | 晓磊 | 2024-07-20 19:05 | 不购物就是在白嫖？女导游嫌游客购物少当场发飙：花钱你是上帝，不花钱你是狗屁就这么给太原人丢人，现在下车买，买不够2千不准走好家伙，你一句欺负，就把天津文旅干上热搜允悲小姑娘可给天津长 |
| 3 | Rani不时尚 | 2024-07-20 09:24 | 女导游对购物金额不满怒喷游客花钱就是上帝，不花钱就是狗屁就这么给太原人丢脸现在就下车，买不够2千走不了唉赶紧把低价团取消吧，报团的人想自己不买反正别人也会买，带团的人想这么多人怎 |
| 4 | 美食家大雄 | 2024-07-24 23:08 | 俺家长辈有段时间也迷恋低价团，有一次很低价去河北玩，顿顿吃速冻饺子，住宾馆俩人一间开空调每人单交10元，愣是没开，且觉得赢了很开心。劝不听啊笑cry，还好最近自己想通了。 |
| 5 | 互联网俊明说 | 2024-07-21 08:30 | 7月21日，星期天，《第2476期》；互联网早报，众览天下事关心第1条：天津文旅局通报导游强制游客消费：拟顶格处3万元罚款；早安太阳点击右上方好爱哦关注 |
| 6 | 斯图卡98 | 2024-07-21 08:36 | 7月19日，天津一女导游强制购物，因52名游客只花了900元而训斥游客，要求游客买到2000元才能出发后当地文旅部门调查，该导游的证照去年9月就被吊销，属于无证导游。目前对其处罚3万元 |
| 7 | 樊建川 | 2024-07-20 19:30 | 阳山花非花:低价团就是带游客购物赚钱的。澎湃春秋:难道就是常说的低价旅游团？Shiny-town:这种事多了去。 |
| 8 | 牛哥碎念 | 2024-07-19 21:53 | 天津女导游嫌客少花钱，发飙喊话：不买够1500、2000别想走还威胁说：空手别想走，花十块二十块支持下我也行乘客被迫买货，不买不让走。这导游太过分了，强制消费哪行？视频来源：香港卫视 |
| 9 | 应旺 | 2024-07-20 00:06 | 关于天津导游强制游客消费的视频在网上传播的情况通报来了。天津女导游称被游客白嫖 |
天津一导游嫌弃游客购物少当场发飙事件网络舆情监测分析报告